top of page

OBTÉN ASISTENCIA

  • ¿Cuáles son las formas de pago?
    Paga en línea con PSE, Crédito, Codensa, con Mercadopago o Efectivo a Contra-entrega.
  • ¿Cúal es la Cobertura de nuestros domicilios?
    Tenemos cobertura por el momento en la ciudad de Bogotá
  • ¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?
    Tanto si usted tien problemas al efectuar la compra de algún producto y/o todo lo relacionado al proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo al correo tiendamercacol@gmail.com, llamando o por whatsapp al número 3057097309.
  • ¿Puedo cancelar una compra, despúes de haberla efectuado?"
    Si usted no esta contento con su compra y/o le faltan productos por comprar, usted puede hacerlo dentro de las 6 horas proximas, de lo contrario la compra no podrá ser cancelada.
  • ¿Cuando recibo mi pedido?
    Su pedido se enviará entre 1 a 2 días hábiles.
  • Nota aclaratoria
    Existe una empresa que tiene sucursales en la ciudad de Bogotá, llamada Merkacol, nosotros no tenemos ninguna alianza comercial con esta compañia, sin embargo aclaramos que toda responsabilidad de productos entregada por ellos o por Tienda Mercacol hace parte única y exclusivamente de cada compañia.
bottom of page